Anfrage → Angebot

Eine Anfrage kommt herein. Swifen liest sie, erkennt was gewünscht ist, und gleicht es mit Ihrer hinterlegten Leistungs- und Preisliste ab. Daraus entsteht ein vollständiges Angebot in Ihrer Vorlage: Positionen, Mengen, Preise, Gültigkeit, Ihre Zahlungs- und Lieferbedingungen.

Bevor es hinausgeht, sehen Sie es. Sie bekommen den Entwurf mit einem Hinweis, worauf Swifen sich stützt und wo etwas unsicher war. Ein Klick, und das Angebot geht an den Interessenten — oder Sie ändern vorher, was Sie ändern wollen. Was Swifen nicht sauber aus Ihrer Preisliste ableiten kann, wird nicht geschätzt, sondern Ihnen zur Entscheidung vorgelegt.

Ab dem Versand lässt Swifen das Angebot nicht mehr aus den Augen. Meldet sich der Interessent nicht, wird in Stufen nachgefasst — erst der freundliche Hinweis, dann die konkrete Frage, zuletzt die Bitte um eine klare Entscheidung. Antworten werden eingeordnet: Zusage, Absage mit Grund, Rückfrage oder „später“ mit Datum. Einmal pro Woche sehen Sie alle offenen Angebote mit Betrag und Stand.